Des questions ?
Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés. Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement afin de demander une modification ou une annulation. Une fois expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.
Quels sont les délais et conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés. Les modalités complètes sont précisées dans votre colis ou sur notre site.
Comment contacter le service client Ullysia ?
Notre équipe est joignable par email à commercial.ullysia@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.